Covid – 19

AGOSTO 2020 – CERTIFICACIÓN BUREAU VERITAS

La empresa líder del mercado en servicios de análisis, inspección y certificación, auditará y certificará la correcta implementación de nuestro protocolo de bioseguridad e higiene “Estadía Segura”.

A partir de una serie de auditorías, Bureau Veritas verificará en todos los hoteles de Álvarez Argüelles Hoteles si la implementación del protocolo y normas de seguridad, higiene, sanitización y prevención, cumple con las medidas de seguridad y salud frente a la pandemia del coronavirus. Aquellas propiedades que hayan implementado correctamente el protocolo, obtendrán así el Sello Internacional SafeGuard contra el COVID-19 garantizando que alcanzaron los estándares de bioseguridad exigidos para su actividad y que cumplieron correctamente con la implementación de los protocolos en todos sus procesos e instalaciones. 

La Dirección y Gerencia General de Álvarez Argüelles Hoteles dispondrá de los materiales, medios económicos y estratégicos para desarrollar todas las medidas de prevención recomendadas por las autoridades sanitarias. “Lo más importante en este momento, en el que nos acercamos a la nueva normalidad, es cuidar la salud de nuestros clientes, colaboradores y proveedores. El relacionamiento con quienes trabajamos día a día es una prioridad y hay que ejecutar protocolos eficientes y seguros para mantener esos vínculos intactos”, dice Claudia Álvarez Argüelles, CEO de la cadena.

Continuamos manteniendo nuestros altos estándares de calidad, higiene y sanitización, también ante el contexto de COVID-19.

Acerca de Bureau Veritas

Bureau Veritas es una compañía líder mundial en ensayos, inspección y certificación. Creada en 1828, cuenta con más de 78.000 colaboradores en más de 1500 oficinas y laboratorios alrededor del mundo. Bureau Veritas ayuda a sus clientes a mejorar su desempeño ofreciendo servicios y soluciones innovadoras para garantizar que sus activos, productos, infraestructura y procesos, cumplan con los estándares y regulaciones en términos de calidad, salud y seguridad, protección ambiental y responsabilidad social.

JULIO 2020 – CERTIFICADO ESTADÍA SEGURA

Nos complace informarle sobre las diferentes medidas que implementamos en nuestros hoteles para mantener seguros tanto a nuestros huéspedes como a los equipos de trabajo.

HAGA CLICK EN EL SIGUIENTE BOTÓN PARA ACCEDER AL PROTOCOLO COMPLETO DE #ESTADÍASEGURA DE AAH.

JUNIO 2020 – Información de prensa

La cadena nacional Álvarez Argüelles Hoteles anuncia su protocolo COVID-19

Protocolos y medidas preventivas para la reapertura del sector hotelero

Tras la pandemia por el nuevo coronavirus, los espacios de trabajo están siendo repensados desde una nueva mirada, que contemple opciones adecuadas para adaptar cualquier actividad a la nueva normalidad. Mientras las industrias esperan el momento oficial de retorno a las actividades, Álvarez Argüelles Hoteles se anticipa a los cambios que habrá en el sector, creando un protocolo con nuevos parámetros de seguridad, higiene y limpieza para la reapertura de sus hoteles, posterior a la cuarentena.

El proceso de plasmar una nueva modalidad de trabajo, requiere de un protocolo, creado por el Comité Interdisciplinario de seguimiento COVID-19, un equipo conformado por distintos especialistas, incluyendo  un médico asesor.

Fortalecer hábitos de limpieza y nuevas modalidades de trabajo

La Dirección y Gerencia General dispondrá de los materiales, medios económicos y estratégicos para desarrollar todas las medidas de prevención recomendadas por las autoridades sanitarias.

• – Rutinas de higiene para los miembros del staff.
• – Utilización, por parte de los colaboradores, de elementos de protección para ingresar o permanecer en las áreas públicas y al interactuar con huéspedes.
• – Utilización de la tecnología para minimizar contacto físico con los huéspedes, tanto a su ingreso como durante su estadía y al retirarse del hotel.
• – Medición de temperatura y registro de DDJJ de salud al check in.
• – Los colaboradores que sientan síntomas relacionados a la gripe se los alentará a quedarse en su casa.
• – Se reducirá lo más posible el contacto entre las diferentes áreas del hotel.
• – Se adoptarán medidas adicionales sobre las rutinas de limpieza de uniformes y otros materiales de trabajo, además de la desinfección, ventilación y set up de las habitaciones.
• – Poner a disposición del huésped barbijo y alcohol en gel.
• – Brindar alternativas para el servicio de desayuno: modalidad room service o a la carta.
• – Intensificación de los procedimientos de limpieza y desinfección.
• – Se implementará la modalidad home office para los roles que sean compatibles.

Cada establecimiento nombrará a una persona encargada de comunicar y despejar dudas sobre los procesos en el protocolo y supervisar que se cumplan. Estos procesos se irán modificando a medida que las autoridades gubernamentales den a conocer nuevas normas.

               “En este momento, proteger a los trabajadores y sus familias, huéspedes, proveedores de forma responsable es la prioridad número uno de la empresa.  Nos preparamos para el desafío de ajustar nuestro negocio a lo que será la nueva realidad, post COVID-19. Sabemos con seguridad que nuestro equipo cuenta con las herramientas para afrontar este momento, y adaptarse al nuevo rumbo que la industria deberá tomar”, afirma Claudia Álvarez Argüeles, CEO de la cadena de hoteles. 

MARZO 2020 – Información de Interés

Viajar es una de las experiencias más maravillosas y enriquecedoras de la vida, pero dada la situación en la que nos encontramos, hoy es momento de quedarse en casa. Sentimos la necesidad de dirigirnos personalmente a todos aquellos a los que hemos tenido el orgullo de recibir alguna vez en nuestros Hoteles a lo largo de todo el país.  

Sabemos que esta es una situación difícil para todos e incluso desconcertante, pero con la actitud positiva que nos caracteriza creemos que todo momento difícil tiene una oportunidad. Esta es una etapa para disfrutar de los momentos en familia y cuidarnos entre todos y, lo más importante… vaya pensando qué nuevos destinos quisiera descubrir cuando esto pase, ¡aún quedan muchos sueños por cumplir!

Desde nuestro lugar, continuaremos ayudando a nuestros clientes en todo lo que nos sea posible. Estamos aquí, trabajando sin descanso para ayudar a reprogramar el viaje a quienes ya tenían sus reservas realizadas. 

También incorporamos una nueva modalidad de reservas flexibles, es decir, todo aquel que quiera realizar su reserva, podrá hacerlo con la posibilidad de cancelación sin cargo o con fechas de viaje flexibles. Encontrará estas opciones en nuestra web, también puede contactarnos respondiendo este correo o llamándonos al 0810-345-7600.

Durante estos tiempos de incertidumbre, queremos que sepa que lo acompañamos desde aquí con nuestros pensamientos más cálidos, tanto para usted como para sus seres queridos. Pronto llegará el momento de viajar una vez más, y estaremos encantados de recibirlo nuevamente… ¡el mejor de los viajes, es el próximo!

Saludos cordiales,

El equipo de Alvarez Argüelles Hoteles

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